Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

EventHub SAS, dont le siège social est situé en France, est responsable du traitement de vos données personnelles. Vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : rgpd@eventhub.fr

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email
• Données de contact : numéro de téléphone (optionnel)
• Données de paiement : traitées par Stripe (non stockées par EventHub)
• Données d'utilisation : historique des réservations, messages
• Données de navigation : cookies techniques et analytiques
• Pour les prestataires : Kbis, pièce d'identité, assurance RC Pro, RIB professionnel

3. Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour :

• La création et gestion de votre compte
• La mise en relation avec des prestataires
• Le traitement des paiements et remboursements
• L'envoi de communications liées à vos réservations
• La vérification de l'identité des prestataires (KYC)
• L'amélioration de nos services

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données est fondé sur : l'exécution du contrat (CGU acceptées), notre intérêt légitime (amélioration des services, sécurité), et votre consentement pour les communications marketing (que vous pouvez retirer à tout moment).

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée de votre relation contractuelle avec EventHub, puis archivées pendant 5 ans conformément aux obligations légales. Les données de vérification KYC sont conservées 5 ans après la fin de la relation contractuelle.

6. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec : nos prestataires de service (Stripe pour les paiements, Resend pour les emails, Pusher pour les notifications temps réel, Uploadthing pour le stockage de fichiers), les autorités compétentes si requis par la loi. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : supprimer vos données sous conditions
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements

Pour exercer ces droits, contactez-nous à rgpd@eventhub.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Cookies

EventHub utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service (session, authentification) ainsi que des cookies analytiques anonymisés pour améliorer notre service. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais certaines fonctionnalités pourraient ne plus fonctionner.